Política de envío

Política de envío

Los pedidos realizados en la tienda en línea de Euro Water Technologies serán procesados por Euro Water Technologies y gestionados por Búho Logistics.

●        Tiempos de procesamiento: los pedidos realizados se procesan en un lapso de 1 a 2 días hábiles. 

●        Métodos de envío: los tipos de envío que ofrece Euro Water Technologies, mediante Búho Logistics, son exclusivamente nacionales (dentro de la república mexicana) a través de Fedex o DHL.

●        Costos: los gastos de envío NO están incluidos en el costo de nuestros productos. El comprador deberá seleccionar el método de envío deseado, de acuerdo al peso total de los productos de su carrito de compras, y pagar su costo durante el proceso de compra en el sitio de Euro Water Technologies.

●        Tiempo de entrega: los pedidos pueden ser entregados en un lapso de 3 a 6 días hábiles a partir de la fecha en la que la orden fue procesada por Euro Water Technologies.

●        Seguimiento de pedidos: los compradores recibirán un correo electrónico con información sobre el estado de su pedido y rastreo del envío.

●        Artículos dañados o perdidos:

1. Daños durante el envío:

Si el producto presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos rechazar la recepción y documentar el incidente (fotografías del daño en el empaque y/o producto).

En caso de aceptar el paquete, el cliente deberá contactar directamente a la paquetería para iniciar un reclamo.

1. Pérdida del envío:

Si su pedido no llega en la fecha estimada, deberá comunicarse con la empresa de paquetería utilizando el número de guía proporcionado.

1. Recomendaciones:

Antes de firmar la recepción, revise cuidadosamente el estado del empaque. Si detecta anomalías (golpes, aperturas, etc.), anótelo en el comprobante de entrega.

1. Exclusión de responsabilidad:

Euro Water Technologies no es responsable por daños, pérdidas o robos ocasionados durante el transporte.

Todo reclamo relacionado con el envío deberá ser gestionado directamente con la empresa transportista.

AVISO: LA MERCANCÍA VIAJA POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE. EURO WATER TECHNOLOGIES NO SE HACE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO O ROBO OCASIONADO POR PAQUETERÍAS O TERCEROS.